Termeni și Condiții

Ultima actualizare: 20.05.2026

1. Introducere

Bine ați venit pe TrimZone, platforma online care conectează clienții cu saloanele de înfrumusețare și specialiștii independenți. Prin utilizarea acestei platforme, acceptați acești termeni și condiții.

2. Definații

• Platforma: Site-ul web TrimZone și toate serviciile asociate
• Utilizatori: Toți cei care accesează platforma (clienți, saloane, specialiști)
• Clienți: Persoanele care fac programări prin platformă
• Furnizori de servicii: Saloanele și specialiștii independenți care oferă servicii
• Servicii: Serviciile de înfrumusețare oferite prin platformă

3. Utilizarea Platformei

3.1 Conturi de utilizator

• Pentru a plasa o programare, trebuie să creați un cont
• Sunteți responsabili pentru confidențialitatea datelor de autentificare
• Informațiile furnizate trebuie să fie corecte și actualizate

3.2 Programări

• Programările pot fi făcute doar prin contul personal
• Confirmarea programării se face automat
• Puteți anula programarea oricând prin contul dumneavoastră
• Pentru modificări de ultima oră, contactați direct furnizorul de servicii

4. Furnizori de Servicii

4.1 Saloane

• Saloanele își gestionează propriii specialiști și programări
• Fiecare salon este responsabil pentru calitatea serviciilor oferite
• Saloanele pot gestiona programul de lucru și disponibilitatea

4.2 Specialiști Independenți

• Specialiștii independenți își gestionează propriul program și servicii
• Fiecare specialist este responsabil pentru calitatea serviciilor oferite
• Specialiștii pot bloca perioade de timp în calendar

5. Confidențialitatea Datelor

• Datele personale sunt vizualizate doar de furnizorul de servicii relevant (salonul sau specialistul)
• Informațiile necesare pentru programare includ: nume, telefon, email
• Nu partajăm datele cu terți fără acordul dumneavoastră
• Pentru mai multe detalii, consultați Politica de Confidențialitate

6. Anulări și Modificări

• Utilizatorii pot anula oricând o programare prin contul personal
• Pentru anulări, accesați secțiunea "Programările mele"
• Nu percepem taxe pentru anulări
• Pentru modificări de dată/oră, anulați programarea existentă și creați una nouă
• Consultați Politica de Anulare pentru detalii complete

7. Responsabilități

• Platforma facilitează conectarea dintre clienți și furnizori de servicii
• Nu suntem responsabili pentru calitatea serviciilor oferite
• Furnizorii de servicii sunt responsabili pentru respectarea programărilor
• Clienții sunt responsabili pentru respectarea programărilor confirmate

8. Plăți

• Plațile se efectuează direct la furnizorul de servicii
• Platforma nu procesează plăți pentru servicii
• Prețurile afișate sunt informative și pot fi modificate de furnizor

9. Recenzii și Evaluări

• Puteți lăsa recenzii doar pentru serviciile utilizate
• Recenziile trebuie să fie corecte și respectuoase
• Ne rezervăm dreptul de a modera conținutul inadecvat

10. Limitări de Utilizare

• Este interzisă utilizarea abuzivă a platformei
• Nu creați conturi false sau multiple
• Respectați drepturile celorlalți utilizatori

11. Modificări ale Termenilor

Ne rezervăm dreptul de a modifica acești termeni. Modificările vor fi comunicate prin platformă și vor intra în vigoare la publicare.

12. Contact

Pentru întrebări regarding acești termeni, ne puteți contacta prin intermediul platformei.