Politica de Confidențialitate
Ultima actualizare: 20.05.2026
1. Introducere
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile dumneavoastră personale pe platforma TrimZone.
2. Informații Colectate
2.1 Informații pe care le furnizați
- Date de înregistrare: nume, email, telefon, parolă
- Date pentru programări: preferințe, observații speciale
- Comunicări: mesaje, recenzii, feedback
2.2 Informații colectate automat
- Adresa IP și informații despre browser
- Timpul și frecvența vizitelor
- Paginile vizitate și acțiunile efectuate
3. Utilizarea Informațiilor
3.1 Scopuri principale
- Facilitarea programărilor între clienți și furnizori de servicii
- Comunicarea detaliilor programărilor
- Îmbunătățirea experienței utilizatorului
- Furnizarea suportului tehnic
3.2 Vizualizarea datelor
Cine vede datele dumneavoastră:
- Salonul sau specialistul la care vă programați va vedea: numele, telefonul, email-ul și observațiile pentru programare
- Administratorii salonului pot vizualiza programările tuturor specialiștilor din salon
- Specialiștii independenți văd doar propriile programări și datele clienților lor
- Ceilalți utilizatori nu au acces la datele dumneavoastră personale
4. Partajarea Informațiilor
4.1 Cu furnizorii de servicii
Datele necesare pentru programare sunt partajate automat cu salonul sau specialistul selectat pentru a facilita prestarea serviciului.
4.2 Fără partajare cu terți
- Nu vindem datele personale către terți
- Nu folosim datele pentru publicitate externă
- Nu partajăm informațiile cu companii externe pentru marketing
4.3 Excepții legale
Putem dezvălui informații dacă este necesar pentru:
- Respectarea unor cerințe legale
- Protejarea drepturilor și siguranței utilizatorilor
- Investigarea fraudei sau abuzurilor
5. Securitatea Datelor
5.1 Măsuri de protecție
- Criptarea datelor sensibile
- Parolele sunt stocate folosind algoritmi de hashing securizați
- Accesul la baza de date este restricționat și monitorizat
- Actualizări regulate de securitate
5.2 Limitările securității
Deși implementăm măsuri de securitate robuste, nicio metodă de transmisie sau stocare electronică nu este 100% sigură. Ne angajăm să protejăm datele, dar nu putem garanta securitatea absolută.
6. Drepturile Dumneavoastră
6.1 Accesul la date
- Puteți vizualiza și edita datele personale din contul dumneavoastră
- Puteți solicita o copie a datelor stocate
6.2 Ștergerea datelor
- Puteți șterge contul oricând
- Datele vor fi anonimizate sau șterse complet
- Anumite date pot fi păstrate pentru îndeplinirea obligațiilor legale
6.3 Controlul comunicărilor
- Puteți opta să nu primiți anumite tipuri de comunicări
- Email-urile esențiale (confirmări de programare) nu pot fi dezactivate
7. Cookies și Tehnologii de Urmărire
- Folosim cookies pentru funcționarea platformei
- Cookies-urile de sesiune pentru autentificare
- Puteți controla cookies-urile prin setările browser-ului
8. Păstrarea Datelor
- Datele sunt păstrate cât timp aveți cont activ
- Istoricul programărilor poate fi păstrat pentru evidențe
- După ștergerea contului, datele sunt anonimizate în 30 de zile
9. Modificări ale Politicii
Această politică poate fi actualizată periodic. Modificările importante vor fi comunicate prin email sau notificări pe platformă.
10. Contact pentru Confidențialitate
Pentru întrebări despre această politică sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră, ne puteți contacta pe email contact@trimzone.ro